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Curtain e-locker
Curtain LogTrace
Curtain MonGuard |
| 編號: | 00274 |
| 類型: | 高端设置 |
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| 問題: | 如何收集除錯日誌？
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| 答案: | 如何收集除錯日誌？
方法一，通過Curtain客戶端開啟除錯日誌
1、打開Curtain e-locker客戶端。
2、依次滑鼠點擊檔案>設定>高級設置。
3、按兩下“客戶端日誌級別”選項，選擇“已配置”，日誌級別選擇“All”。如圖所示：
4、點擊“確定”按鈕，保存退出。
5、重啟Curtain e-locker客戶端。
6、將錯誤問題重新操作一至兩遍。
7、將錯誤日誌檔複製壓縮後發送給Curtain技術支援中心。
- \\installation path\Coworkshop\Curtain 3\cbin\log
- \\Users\username\CurtainLog
例如：
C:\Program Files\Coworkshop\Curtain 3\CBin\Log
C:\Program Files (x86)\Coworkshop\Curtain 3\CBin\Log （64位元作業系統）
C:\Users\tester\CurtainLog
備註：對於64位操作系统，请发送"Program Files"和"Program Files (x86)"下的日志。
8、操作完成後，將“客戶端日誌級別”恢復預設值。
方法二，通過Curtain管理端策略配置
1、運行Curtain管理端。
2、選擇用戶所在的策略組，右鍵選擇"內容> 高級設置"。（例如，Defualt Policy）
3、按兩下“客戶端日誌級別”選項，選擇“已配置”，日誌級別選擇“All”。如圖所示：
4、點擊“確定”按鈕，保存退出。
5、返回Curtain客戶端，手動刷新策略或者重啟客戶端，查看“客戶端日誌級別”是否已更改。（參考方法一）
6、將錯誤問題重新操作一至兩遍。
7、將錯誤日誌複製壓縮後發送給Curtain技術支援中心。
- \\installation path\Coworkshop\Curtain 3\cbin\log
- \\Users\username\CurtainLog
例如：
C:\Program Files\Coworkshop\Curtain 3\CBin\Log
C:\Program Files (x86)\Coworkshop\Curtain 3\CBin\Log （64位元操作系統）
C:\Users\tester\CurtainLog
備註：對於64位操作系统，请发送"Program Files"和"Program Files (x86)"下的日誌。
7、操作完成後，將“客戶端日誌級別”恢復預設值。
備註：此FAQ僅適用於3273.25或更高版本。
相關內容可參考FAQ 00036 - 如何啟動或停止Curtain除錯日誌 |
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