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Curtain e-locker
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| 編號: | 00107 |
| 類型: | Curtain客户端; 系统卸载 |
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| 問題: | 卸載Curtain客戶端失敗
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| 答案: | 此問題存在於某些Curtain e-locker舊版本(如:3260)，比較新的版本已經解決此問題。
問題:
當用戶卸載Curtain客戶端時，系統會提示用戶在卸載客戶端前需要重啟電腦，但是用戶重啟電腦後重新卸載客戶端時，系統依然彈出同樣的提示。
原因:
用戶沒有足夠權限刪除本地受保護區內的文件夾或文件。
如何解決此問題:
1. 於Curtain管理員，建立一個新的安全策略群組，並把此策略群組設定為 "停止對受保護區的保護"。
2. 把不能卸載客戶端的電腦指派到此策略群組。
3. 於Curtain客戶端，按 "更新安全策略" 按鈕以確保使用新的安全策略。現在，此電腦可以不受Curtain e-locker的控制訪問本地受保護區。
4. 用"檔案總管"訪問本地受保護區(如:C:\ProtDir\David)。
5. 確保用戶有足夠權限刪除本地受保護區內的文件夾或文件。
6. 刪除本地受保護區內所有文件夾或文件 (確保已經將有用的資料備份至服務器上)。
7. 重啟電腦後，卸載Curtain客戶端。
有關移除Curtain客戶瑞的小工具，可以參考FAQ 00144 - 移除Curtain客戶瑞的小工具 。 |
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