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| 编号: | 00284 |
| 类型: | 高端设置 |
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| 问题: | Sophos和e-locker客户端冲突
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| 答案: | Sophos endpoint的管理端是网页版的，地址为：central.sophos.com
冲突表现：
启动e-locker客户端后，打开受控程序或者受控appmon，会导致客户端异常退出。
解决方法：
1、登录Sophos管理系统
2、在左侧面板找到“Endpoint Protection”，点击进入。
3、在左侧面板找到“policies”，点击进入。
4、右侧面板找到“Treat protection”，点击“Base Policy - Threat Protection”进入。
5、继续点击“SETTINGS" 进入。
6、首先取消勾选“Use recommended settings”。然后向后找到“Protect processes”，取消勾选“Prevent APC violation”，点击“Save”按钮退出。
7、用户电脑打开Sophos endpoint客户端，点击“关于 > 立即更新”按钮。更新完成之后重启电脑。
8、完成。
备注：尝试过将e-locker相关文件等添加到例外，但没有作用。
例如：
相关内容可参考FAQ 00043 - Curtain e-locker会不会和一些软件产生冲突(比如:杀毒软件) |
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