常见问题

   


常见问题 (以类型划分) 

安装帮助文档



  
编号:00284 
类型:高端设置 

 
问题:Sophos和e-locker客户端冲突
 
答案:Sophos endpoint的管理端是网页版的,地址为:central.sophos.com

冲突表现:
启动e-locker客户端后,打开受控程序或者受控appmon,会导致客户端异常退出。

解决方法:
1、登录Sophos管理系统

2、在左侧面板找到“Endpoint Protection”,点击进入。



3、在左侧面板找到“policies”,点击进入。



4、右侧面板找到“Treat protection”,点击“Base Policy - Threat Protection”进入。



5、继续点击“SETTINGS" 进入。



6、首先取消勾选“Use recommended settings”。然后向后找到“Protect processes”,取消勾选“Prevent APC violation”,点击“Save”按钮退出。




7、用户电脑打开Sophos endpoint客户端,点击“关于 > 立即更新”按钮。更新完成之后重启电脑。



8、完成。

备注:尝试过将e-locker相关文件等添加到例外,但没有作用。
例如: