常见问题

   


常见问题 (以类型划分) 

安装帮助文档


  
编号:00036 
类型:高端设置; Curtain客户端 
 
问题:如何启动或停止Curtain除错日志?
 
答案:请按以下步骤启动或停止Curtain除错日志:
1. 启动命令提示符（通过选择开始菜单>程序>附件>命令提示符）
2. 输入"regedit"启动注册表编辑器
3. 选择 \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Coworkshop\Curtain 3
4. 启动或停止Curtain除错日志:
  • 启动日志，设定DebugLog = a

备注：对于 64位元操作系统，请同时选择 \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Wow6432Node\Coworkshop\Curtain 3，来启动日志 (设定DebugLog = a)

5.重现问题

6.将错误日志文件复制压缩后发送给Curtain技术支援中心。
  • \\installation path\Coworkshop\Curtain 3\cbin\log
  • \\Users\username\CurtainLog

例如：
C:\Program Files\Coworkshop\Curtain 3\CBin\Log
C:\Program Files (x86)\Coworkshop\Curtain 3\CBin\Log （64位操作系统）
C:\Users\tester\CurtainLog

备注：对于64位操作系统，请同时发送在 "Program Files"和"Program Files (x86)"下的日志。

7.操作完成后，请记得停止除错日志：
  • 停止日志，设定DebugLog = 0

备注: 请紧记在使用除错日志后将它停止，因为除错日志会占用硬盘不少空间。 此方法适用于Curtain e-locker 3.8.3271.xx，3.8.3272.xx和5.0.3273.25以下版本。